広告が再生されない場合以下の方法で改善される可能性があります。

  1. アプリをアップデートする
  2. アプリを再起動する
  3. 通信環境を確認する
  4. 時間をおいて再生する
  5. 端末を再起動する
  6. IDFAの許可をONにする

アプリをアップデートする

アルコインでは日々広告の表示不具合に対する対応を進めております。

アプリを最新にしていただくことですでに原因のわかっている不具合が解消し広告が再生されやすくなりますので

アプリが最新版になっているかどうかをご確認ください。

アプリを再起動する

アプリは一度アプリを終了して再度開くことで再起動できます。

アプリの終了方は法OSによってことなりますので以下のリンクをご確認ください。

OS 再起動方法リンク
iOS https://support.apple.com/ja-jp/HT201559
Android https://support.google.com/android/answer/9079646?hl=ja#zippy=%2Cアプリを終了する

通信環境を確認する

目安として回線速度が10Mbps以下だと広告の読み込みや再生に時間がかかることがあります。

回線速度の確認サイト：https://fast.com/ja/

回線速度が遅い場合は以下をお試しください